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营销管理者必备的能力

营销管理者既有管理者的通性,也有营销方面的特殊性,因此,在其能力要求上就有不同的侧重点。能力,简单说,就是会做人事。笔者通过观察营销管理者的绩效,提炼出营销管理者必须具备的能力。(公司电脑屏幕监控

营销管理者必备的能力

一、是非能力: 大局观念,敢于担当

      这是对营销管理者“德”之要求。上级交办一件事情,我们是选择承担还是推卸呢?即使这件事情我们的业务能力尚不具备,我们还是应该选择承担。领导放心的是你这个人品,至于业务能力,可以配备助手,可以给你时间。(电脑屏幕监控软件,员工泄密

      营销管理者会遇到形形色色的人,他们于公于私提出种种要求。对这些要求,要么得罪人,要么老好人。之所以得罪人,都是营销管理者之前没有坚持原则办事。比如说年度绩效激励制度中,业务人员在结算中提出看似合理的要求,或许营销管理者以为:员工要求合理,当为员工争取。看似营销管理者主持了公道,实质上制度形同虚设,违反了激励制度。领导因此而没有批准,营销管理者不仅得罪了员工,更得罪了上级领导。因为,没有原则力,没有担当。批准了某一个员工所谓合理的要求,其他员工的合理要求要不要批准呢?所以,作为营销管理者,不能因小失大,要有是非观念,大局意识,要看得深远。为此,一定要严格把好自己这道关。(计算机屏幕监控软件

二、识人能力: 发挥潜力,规避风险

      营销管理者的核心工作是围绕人转,如果不能识人用人,就会被人转晕,而不是“转”人。营销团队内有各色各样的人,有各种各样的需求。识人就是要掌握他们的需求,用人就是要发挥他们的长处,用在合适的岗位上,及早规避短处造成的用人风险。如有的业务人员挪用货款,有的给客户乱承诺等,造成直接经济损失。(电脑监管软件

      营销管理者要承担合作客户的识别任务,不仅仅是对业务经理的要求,同样是对管理者的要求。营销管理者的职责不能下授,要担责任。既如此,那一开始就要把责任担起来。要识别客户,就要掌握分类方法(注意:分类方法建立要在关键风险问题上进行,如客户呆赖账风险识别及预防),并针对每一类型制定对策并指导下属,及早对客户风险进行预报。对客户识别如此,对业务经理识别同样如此。在业务管理中,一定要坚持“风险控制第一”的原则,风险不能有效控制,经营风险就大了,就要立即规避。不要做“明知山有虎,偏向虎山行”的傻事。(局域网屏幕监控软件

三、概念能力: 凝聚团队,注入灵魂

      一个高效的团队最大特征不是“任务超,技术强”,而是“有文化,聚合力”。团队文化成为每个成员的灵魂。团队文化考验的就是管理者的概念能力,能够提炼出“有力、聚心、持久”特质的团队核心价值观。(电脑屏幕监控软件

      营销团队中每一个成员往往作为独立的战斗单元展开工作,如果不能形成团队文化,其管理如同一盘散沙,团队文化就具有聚沙成塔的力量,形成“召之即来、挥之即去、战之能胜”的团队。(公司电脑屏幕监控软件

      很多营销人宣扬的狼文化、鹰文化、象文化等,无疑都有可取之处。但如何建立自己团队独有的文化特质,却需要团队共同完成这项团队文化共识,因为我们不是狼、不是鹰、不是象,我们是营销人。(局域网屏幕管控软件

      需要指出,概念能力不仅体现在文化上,还体现在推广中、总结里,等等,这项能力体现了我们的抽象概括能力,甚至起到画龙点睛的作用。(电脑桌面监控软件

四、沟通能力: 提高工效,游刃人际

      营销管理者要跟各种人打交道,这些人直接关系团队绩效。中国人特别爱面子,可以说,面子决定绩效也不为过。每一个营销管理者都处于人际关系中枢纽的位置上,上要跟领导打交道,下要管理部属做出绩效,左要维护良好的客群关系,右要维护同事密切协作。此外,还要处理好家庭关系等等。建立并维护良好的人际关系,有助于甚至决定工作的绩效。比如说,管理者有时亲自打电话给客户,就把货款等难题搞定了。可以说,沟通质量决定了人际关系的质量。(上网行为管理

      沟通对象上,要抓住绩效关键人物;沟通内容上,工作为主,生活为辅,以生活导入工作;沟通方式上,抓住时机,用心精微,直达效果;沟通方法上,善用“动之以情、晓之以理、诱之以利、挟之以灾、投之以好、鼓之以赢”24字箴言;沟通结果上,务必要有成效,对团队绩效有作用,双方一定要有共识。(电脑屏幕监控

      选择独特的时机,以特殊的方式显示真诚,做到别人不曾做到的事情,这是沟通中最高的境界。一个员工的家属生病住院,领导派人去看望一下,这是很多领导可以做到的;如果领导亲自去看望一趟,这样的领导也不少;但是,如果领导不仅去看望了,而且还留守了一夜,这个员工将会感激一辈子。(企业屏幕监控软件

五、业务能力: 大胆决策,具备知技

      营销管理者要做各种决定,依赖相关的业务知识和技能做基础,否则,决策的质量就难以保证,其结果可能造成巨大的经济损失。显然,营销管理者需要管理知识、技能体系和营销知识、技能体系作为保证,两大知识和技能体系相辅相成,相得益彰。(远程控制多台电脑桌面

      有些跨界的营销管理者进入一个新企业、新团队、新领域,感到难以施展拳脚。为什么?除了具备管理和营销两个知识与技能体系外,缺乏行业产品知识与技能体系的支撑。这如同海水鱼到淡水湖不适应,很快就会死去。(电脑屏幕管控,局域网电脑监管

      营销管理者除了熟练掌握并运用管理、营销和产业知识技术体系外,对其他知识技术体系的掌握将是锦上添花。如有的客户喜欢收藏,有的喜欢体育,有的喜欢书法,有的有宗教信仰,等等。如果掌握了这些知识及技能,无疑相互之间将会产生更多的共鸣,有助于实现与客户从交易层面,进入交流、交情乃至交心层面。(公司电脑屏幕监控

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